Below are details on our Returns Policy, please also find answers to frequent questions on our FAQ page.
During the festive period, we will be offering 90 days returns. Orders placed between 04.11.24 and 20.12.24 will be eligible for the 90 day return period.
RETURNS - EUROPE AND INTERNATIONAL
WHAT IS YOUR RETURNS POLICY?
We want you to be happy with the quality, look and functionality of your Stubble & Co bag. If you’re not happy for any reason, you can return your bag for a full refund. You have 30 days from the date of receiving your order to return.
Returned bags must be in an unused condition, unless faulty. We can’t accept a return if it arrives used, or damaged due to improper packaging. Preferably return in the original packaging.
We encourage smaller items to be returned in one box. However, if you need to return larger items please process a return per item.
HOW DO I REQUEST A RETURN?
If you’re returning something to us from outside of the UK and US, you will need to pay to get this back to us, however we can provide a discounted shipping label. Please visit our returns portal to return and get your discounted label. The cost of the label will be shown during the return process but if you’d like to know the cost before ordering, get in touch with us at hello@stubbleandco.com.
DO I NEED TO PAY FOR RETURN SHIPPING?
Sadly we do not yet offer free international returns. If you would like to return your bag, please visit our returns portal to process your return and we’ll provide a discounted label. The cost of the label will be shown during the return process.
HOW LONG WILL MY RETURN TAKE TO PROCESS?
This depends where you are in the world. We recommend keeping proof of postage until you hear from us confirming we’ve received your return. Once the bag arrives with us it will be processed within 2-3 working days.
CAN I EXCHANGE MY PRODUCT FOR SOMETHING ELSE?
Unfortunately we can’t offer exchanges for international customers. Please follow the return process and place a new order for your preferred product.
For other questions about returns, visit our FAQs page or email us at hello@stubbleandco.com.
RETURNS - UNITED KINGDOM
WHAT IS YOUR RETURNS POLICY?
We want you to be happy with the quality, look and functionality of your Stubble & Co bag. If you’re not happy for any reason, you can return your bag for a full refund. You have 30 days from the date of receiving your order to return.
Returned bags must be in an unused condition, unless faulty. We can’t accept a return if it arrives used, or damaged due to improper packaging. Preferably return in the original packaging.
We encourage smaller items to be returned in one box. However, if you need to return larger items please process a return per item.
HOW DO I REQUEST A RETURN?
Please visit our returns portal to process your return and receive a prepaid return label.
DO I NEED TO PAY FOR RETURN SHIPPING?
UK returns are free.
HOW LONG WILL MY RETURN TAKE TO PROCESS?
For UK returns we expect to have them back to us within 2 working days, and you can expect to hear from us a couple of working days after it’s been delivered. If you haven’t heard from us and you’re concerned, please get in touch at hello@stubbleandco.com.
CAN I EXCHANGE MY PRODUCT FOR SOMETHING ELSE?
Should you wish to exchange your bag for a different colour or product, please visit our returns portal to process your exchange and receive a return label. Your exchange will be dispatched when your return item is on its way back to us. If you exchange for a higher value item, payment will be due before we dispatch your item.
For other questions about returns, visit our FAQs page or email us at hello@stubbleandco.com.
RETURNS - UNITED STATES
WHAT IS YOUR RETURNS POLICY?
We want you to be happy with the quality, look and functionality of your Stubble & Co bag. If you’re not happy for any reason, you can return your bag for a full refund. You have 30 days from the date of receiving your order to return.
Returned bags must be in an unused condition, unless faulty. We can’t accept a return if it arrives used, or damaged due to improper packaging. Preferably return in the original packaging.
We encourage smaller items to be returned in one box. However, if you need to return larger items please process a return per item.
HOW DO I REQUEST A RETURN?
Please visit our returns portal to process your return and receive a prepaid return label.
DO I NEED TO PAY FOR RETURN SHIPPING?
US returns are free.
HOW LONG WILL MY RETURN TAKE TO PROCESS?
For US returns we expect to have them back to us within 5 working days, and you can expect to hear from us a couple of working days after it’s been delivered. If you haven’t heard from us and you’re concerned, please get in touch at hello@stubbleandco.com.
CAN I EXCHANGE MY PRODUCT FOR SOMETHING ELSE?
Should you wish to exchange your bag for a different color or product, please visit our returns portal to process your exchange and receive a return label. Your exchange will be dispatched when your return item is on its way back to us. If you exchange for a higher value item, payment will be due before we dispatch your item.
For other questions about returns, visit our FAQs page or email us at hello@stubbleandco.com.
Erweiterte Weihnachtsrückgaben: Alles, was vom 3. November bis zum 24. Dezember bestellt wird, kann bis zum 31. Januar zurückgegeben werden.
RÜCKGABEN – VEREINIGTES KÖNIGREICH
WIE LAUTET EURE RÜCKGABERICHTLINIE?
Wir möchten, dass Sie mit der Qualität, dem Aussehen und der Funktionalität Ihrer Stubble & Co Tasche zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Tasche gegen vollständige Rückerstattung zurückgeben. Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit für die Rückgabe.
Zurückgesendete Taschen müssen sich in unbenutztem Zustand befinden, sofern sie nicht fehlerhaft sind. Wir können Rücksendungen nicht akzeptieren, wenn die Tasche gebraucht ist oder durch unsachgemäße Verpackung beschädigt wurde. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie mehrere Artikel zurücksenden möchten, muss jedes einzelne Produkt separat über unser Rücksendeportal angemeldet werden.
WIE FORDERE ICH EINE RÜCKGABE AN?
Bitte besuchen Sie unser Rücksendeportal, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten und ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erhalten.
MUSS ICH FÜR DEN RÜCKVERSAND BEZAHLEN?
Rücksendungen innerhalb des Vereinigten Königreichs sind kostenlos.
WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER RÜCKGABE?
Wir erwarten, dass UK-Rücksendungen innerhalb von 2 Werktagen bei uns eintreffen. Sie hören dann in der Regel ein bis zwei Werktage nach Ankunft der Rücksendung von uns. Falls Sie nichts von uns hören und sich Sorgen machen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@stubbleandco.com.
KANN ICH MEIN PRODUKT GEGEN EIN ANDERES UMTAUSCHEN?
Wenn Sie Ihre Tasche gegen eine andere Farbe oder ein anderes Produkt tauschen möchten, besuchen Sie bitte unser Rücksendeportal, um den Umtausch zu beantragen und ein Rücksendeetikett zu erhalten. Der Umtausch wird versendet, sobald Ihr ursprünglicher Artikel bei uns eingetroffen ist. Bei einem Umtausch zu einem höherpreisigen Produkt ist eine Nachzahlung erforderlich, bevor wir den neuen Artikel versenden.
Bei weiteren Fragen zur Rückgabe besuchen Sie bitte unsere FAQ-Seite oder schreiben Sie an hello@stubbleandco.com.
RÜCKGABEN – VEREINIGTE STAATEN
WIE LAUTET EURE RÜCKGABERICHTLINIE?
Wir möchten, dass Sie mit der Qualität, dem Aussehen und der Funktionalität Ihrer Stubble & Co Tasche zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Tasche gegen vollständige Rückerstattung zurückgeben. Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit für die Rückgabe.
Zurückgesendete Taschen müssen sich in unbenutztem Zustand befinden, sofern sie nicht fehlerhaft sind. Wir können Rücksendungen nicht akzeptieren, wenn die Tasche gebraucht ist oder durch unsachgemäße Verpackung beschädigt wurde. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie mehrere Artikel zurücksenden möchten, muss jedes einzelne Produkt separat über unser Rücksendeportal angemeldet werden.
WIE FORDERE ICH EINE RÜCKGABE AN?
Bitte besuchen Sie unser Rücksendeportal, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten und ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erhalten.
MUSS ICH FÜR DEN RÜCKVERSAND BEZAHLEN?
Rücksendungen aus den USA sind kostenlos.
WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER RÜCKGABE?
Wir erwarten, dass Rücksendungen aus den USA innerhalb von 5 Werktagen bei uns eintreffen. Sie hören dann in der Regel ein bis zwei Werktage nach Ankunft der Rücksendung von uns. Falls Sie nichts von uns hören und sich Sorgen machen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@stubbleandco.com.
KANN ICH MEIN PRODUKT GEGEN EIN ANDERES UMTAUSCHEN?
Wenn Sie Ihre Tasche gegen eine andere Farbe oder ein anderes Produkt tauschen möchten, besuchen Sie bitte unser Rücksendeportal, um den Umtausch zu beantragen und ein Rücksendeetikett zu erhalten. Der Umtausch wird versendet, sobald Ihr ursprünglicher Artikel bei uns eingetroffen ist. Bei einem Umtausch zu einem höherpreisigen Produkt ist eine Nachzahlung erforderlich, bevor wir den neuen Artikel versenden.
Bei weiteren Fragen zur Rückgabe besuchen Sie bitte unsere FAQ-Seite oder schreiben Sie an hello@stubbleandco.com.
RÜCKGABEN – EUROPA UND INTERNATIONAL
WIE LAUTET EURE RÜCKGABERICHTLINIE?
Wir möchten, dass Sie mit der Qualität, dem Aussehen und der Funktionalität Ihrer Stubble & Co Tasche zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Tasche gegen vollständige Rückerstattung zurückgeben. Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit für die Rückgabe.
Zurückgesendete Taschen müssen sich in unbenutztem Zustand befinden, sofern sie nicht fehlerhaft sind. Wir können Rücksendungen nicht akzeptieren, wenn die Tasche gebraucht ist oder durch unsachgemäße Verpackung beschädigt wurde. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie mehrere Artikel zurücksenden möchten, muss jedes einzelne Produkt separat über unser Rücksendeportal angemeldet werden.
WIE FORDERE ICH EINE RÜCKGABE AN?
Wenn Sie einen Artikel von außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der USA zurücksenden, müssen Sie die Rücksendung selbst bezahlen. Wir stellen jedoch ein rabattiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte besuchen Sie unser Rücksendeportal, um den Rückgabeprozess zu starten und Ihr vergünstigtes Etikett zu erhalten. Die Kosten für das Etikett werden während des Rückgabeprozesses angezeigt. Wenn Sie die Kosten vorab wissen möchten, schreiben Sie uns an hello@stubbleandco.com.
MUSS ICH FÜR DEN RÜCKVERSAND BEZAHLEN?
Leider bieten wir derzeit keine kostenlosen internationalen Rücksendungen an. Wenn Sie Ihre Tasche zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte unser Rücksendeportal, um den Prozess zu starten. Wir stellen Ihnen ein rabattiertes Etikett zur Verfügung; die Kosten werden während des Prozesses angezeigt.
WIE LANGE DAUERT DIE BEARBEITUNG MEINER RÜCKGABE?
Das hängt davon ab, wo auf der Welt Sie sich befinden. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Sie von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Rücksendung erhalten. Sobald die Tasche bei uns eintrifft, wird sie innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.
KANN ICH MEIN PRODUKT GEGEN EIN ANDERES UMTAUSCHEN?
Leider können wir internationalen Kunden keinen Umtausch anbieten. Bitte führen Sie eine Rückgabe durch und geben Sie anschließend eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.
Bei weiteren Fragen zur Rückgabe besuchen Sie bitte unsere FAQ-Seite oder schreiben Sie an hello@stubbleandco.com.