Politique de confidentialité

Stubble & Co Politique de confidentialité

Stubble & Co s'engage à garantir la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous utilisons et protégeons les informations que nous collectons de vous ou à votre sujet. Stubble & Co peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Veuillez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 février 2024.

Qui nous sommes

Aux fins de la loi sur la protection des données de 2017, le responsable du traitement des données est BV Brands Limited (notre nom de société enregistré) et notre adresse enregistrée est Croft Chambers, Bancroft, Hitchin, Angleterre, SG5 1JQ.

Notre responsable de la protection des données est notre responsable du numérique. Veuillez consulter ci-dessous les coordonnées pour toute question relative à la protection des données.

Ce que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

Informations sur votre identité, telles que votre nom ;
Informations de contact, y compris votre adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation et, dans certains cas, numéro de téléphone ;
Informations démographiques telles que code postal, préférences et intérêts ;
Autres informations pertinentes pour les enquêtes clients et/ou les offres ou concours, telles que l'âge, le sexe, les sports auxquels vous participez ou que vous suivez, et vos habitudes sur les réseaux sociaux ;
Informations sur votre activité sur notre site web telles que l'adresse IP, l'ID de l'appareil, les données de cookies, l'historique de navigation et la localisation. Veuillez consulter notre politique de cookies pour plus d'informations lien;
Informations que vous fournissez dans les avis que vous laissez sur notre site web ;
Vos préférences de communication marketing ;
Votre historique d'achats.

Comment nous le collectons

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données de et à votre sujet, y compris :

Données que vous nous fournissez :

Cela inclut les données que vous fournissez lors d'un achat sur notre site web, en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autrement et lors de la complétion d'un formulaire, de la participation à des concours ou à des enquêtes.

Données que nous collectons automatiquement :

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons automatiquement collecter des informations qui nous aident à dresser un portrait de nos utilisateurs. Par exemple, des données techniques via des cookies lorsque vous naviguez et utilisez notre site web ou notre application.

Données que nous recevons de sources tierces :

Nous pouvons recevoir des informations supplémentaires à votre sujet, telles que des données démographiques, la localisation géographique ou des informations de détection de fraude, de la part de prestataires de services tiers et/ou de partenaires. Nous ajoutons cela aux informations que nous avons collectées de vous afin d'améliorer notre service et tout marketing que vous recevez de Stubble & Co. Nous recevons également des données de fournisseurs tiers tels que Yotpo (une plateforme de marketing de marque e-commerce).

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons

Nous utilisons vos données pour les raisons suivantes :

Pour traiter et livrer votre commande ou fournir des services ;
Pour le service client et la résolution de problèmes, comme répondre à toute demande que vous faites ;
Pour la tenue de registres internes et pour se conformer à nos obligations légales découlant des contrats que nous concluons avec vous. Par exemple, conserver des enregistrements de transactions à des fins de déclaration de TVA ;
Pour améliorer nos produits et services, par exemple en mesurant et en comprenant comment nos clients utilisent notre site web grâce à l'analyse de données, l'agrégation de données et le profilage des clients. Le profilage est le traitement des données personnelles de manière automatisée, et nous permet d'évaluer vos préférences, intérêts, habitudes, comportements, etc. afin de mieux comprendre notre clientèle. Cela nous permet de faire des prédictions et de vous envoyer des informations adaptées à vous;
Pour vous fournir des informations sur des biens ou services, y compris des offres spéciales, qui pourraient vous intéresser. Si vous êtes un client existant, nous ne vous contacterons que par voie électronique (e-mail ou SMS) avec des informations sur des biens et services similaires à ceux déjà achetés ou demandés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant un e-mail à hello@stubbleandco.com. Si vous êtes un nouveau client, nous vous contacterons par voie électronique à des fins de marketing uniquement si vous y avez consenti ;
Pour vous contacter à des fins d'études de marché. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone ou courrier ;
Pour personnaliser votre expérience sur notre site web et activer certaines fonctionnalités, comme garder une trace des articles que vous mettez dans votre panier ;
Pour vous envoyer des informations marketing par courrier. Vous êtes libre de vous désinscrire à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un e-mail à hello@stubbleandco.com;
De temps en temps, nous pouvons utiliser des services de remarketing et de ciblage comportemental. Pour ce faire, nous collectons des cookies et des données d'utilisation comme décrit ci-dessous dans la section "Comment nous utilisons les cookies". Ces cookies connectent l'activité sur ce site web avec des réseaux publicitaires sélectionnés ;
Pour détecter et prévenir la fraude sur notre site web et notre application ;

Quelle est notre base légale pour traiter vos données

Contrats

Lorsque vous effectuez un achat chez nous, nous traiterons vos données pour remplir nos obligations contractuelles pour le contrat que nous avons conclu. Par exemple, utiliser votre adresse pour vous livrer votre achat en ligne.

Obligation légale

Lorsque vous effectuez un achat chez nous, nous traiterons vos données pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes tenus de nous conformer, telles que la taxe à des fins de TVA.

Intérêts légitimes

Lorsque vous effectuez un achat chez nous, nous traiterons vos données sur la base des intérêts légitimes. L'intérêt légitime est l'intérêt de notre entreprise à mener et gérer notre activité et à vous fournir la meilleure expérience client possible et la plus sécurisée. Lorsque nous traitons vos informations sur la base d'intérêts légitimes, nous veillons à équilibrer nos actions avec vos droits et intérêts en vertu de la loi sur la protection des données.

Consentement

Si vous avez partagé vos informations avec nous via l'inscription sur notre site web, vous avez donné votre consentement pour que nous traitions vos données et les utilisions de la manière décrite dans cette politique de confidentialité. Les termes selon lesquels vous donnez votre consentement (par exemple ce document) seront disponibles pour vous à lire au moment de l'inscription. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à hello@stubbleandco.com.

Avec qui nous partageons vos informations

Afin de fournir nos services, nous pouvons avoir besoin de fournir vos informations à nos partenaires tiers, par exemple :

Nos partenaires de traitement pour garantir que nous pouvons traiter et compléter votre commande, par exemple les prestataires de services de paiement et les entreprises de livraison ;
Nos partenaires marketing pour vous offrir des services et produits qui pourraient vous intéresser ;
Nos partenaires technologiques pour garantir que nous pouvons fournir un site sûr et sécurisé et améliorer la performance et la pertinence de notre site pour vous ;
Nos partenaires de services professionnels pour se conformer à nos obligations légales ;
Lorsque vous avez consenti à un tel partage, nos partenaires de concours et de marque
Les agences de référence de crédit, les forces de l'ordre et les agences de prévention de la fraude, dans un effort pour prévenir la fraude.

Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, nous pouvons également divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.

Liens vers d'autres sites web

Lorsque notre site web contient des liens vers des sites web tiers, cette Politique de confidentialité ne couvre pas la manière dont ces organisations traitent les données personnelles. Stubble n'assume aucune responsabilité pour les pratiques de confidentialité ou le contenu de ces sites web.

Transferts internationaux

Pour vous livrer des produits et services, il est parfois nécessaire pour nous de partager vos données en dehors du Royaume-Uni et/ou de l'EEE. Cela se produit généralement lorsque les prestataires de services sont situés en dehors du Royaume-Uni/EEE ou si vous êtes basé en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE. Ces transferts sont soumis à des règles spéciales en vertu des lois sur la protection des données.

Dans le cas de tels transferts, nous veillerons à ce que le transfert soit conforme à la loi sur la protection des données afin que vos informations personnelles soient sécurisées. Nous veillons à ce que des garanties soient en place pour protéger vos données et utilisons des clauses de protection des données pour protéger votre vie privée. Notre pratique standard est d'utiliser des 'clauses contractuelles types' pour les transferts internationaux qui ont été approuvées par la Commission européenne.

Sécurité

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Cela inclut des mesures qui réduisent le risque de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation et de modification. Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toute transaction de paiement sera cryptée à l'aide de la technologie TLS. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec quiconque.

Vos droits

En vertu des lois applicables sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

Droit d'être informé: sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et où elles vont.
Droit de rectification : le droit de nous demander de corriger toute inexactitude dans vos données.
Droit à l'oubli : dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous supprimions toutes les informations que nous détenons qui vous identifient. Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines données en raison d'exigences législatives ou réglementaires spécifiques, par exemple des copies de factures en cas d'enquête de l'HMRC.
Droit de retirer le consentement : si vous avez consenti à ce que nous traitions vos données, vous pouvez changer d'avis à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez nous demander de transférer une copie de vos données à vous-même ou à un tiers.
Droit d'opposition au traitement : le droit de s'opposer à notre traitement de vos données si vous estimez que cela a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux, et que nous n'avons pas de motifs légitimes impérieux pour traiter vos informations qui l'emportent sur vos droits et libertés.
Droit de se plaindre à une autorité de contrôle : lorsque vous souhaitez porter une affaire devant un régulateur de la protection des données.
Droit d'opposition à la prise de décision automatisée : vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de la prise de décision automatisée (prendre une décision uniquement par des moyens automatisés sans aucune intervention humaine) et au profilage (traitement automatisé des données personnelles pour évaluer certaines choses sur un individu).

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, ou simplement poser une question, veuillez nous contacter à hello@stubbleandco.com.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour l'objectif pour lequel elles ont été obtenues, puis aussi longtemps qu'il y a un risque de réclamation potentielle, ce qui dépendra de la période de prescription pour le type de réclamation particulier. Nous avons défini ci-dessous les principales périodes de conservation qui s'appliqueront :

Si vous effectuez un achat sur notre site web, nous conserverons vos données aussi longtemps que nous continuerons à avoir une relation avec vous, puis pendant une période de 2 ans par la suite.
Pour les utilisateurs de site web ne faisant pas d'achat, nous conserverons généralement vos données pendant une période de 60 jours après votre visite.
En ce qui concerne les participations à des concours, nous conserverons vos données aussi longtemps que vous interagissez avec nous.
Pour les personnes cherchant des informations, déposant des plaintes ou correspondant autrement avec nous, ce sera généralement 1 an.

Nous contacter au sujet de vos informations personnelles

Veuillez nous contacter à hello@stubbleandco.com si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité.

Addendum de confidentialité pour les clients de Californie et certains autres clients américains

Les dispositions suivantes s'appliquent à nos clients et utilisateurs de site web qui sont résidents de Californie et sont destinées à répondre aux exigences de la California Consumer Privacy Act de 2018, telle que modifiée de temps à autre (la "CCPA"). Le cas échéant, cet addendum s'applique également aux résidents d'autres États des États-Unis d'Amérique qui prévoient des protections similaires de la vie privée des consommateurs.

Vente de vos informations. Nous ne vendons pas de données personnelles en échange d'une compensation monétaire. Nous pouvons permettre à certains tiers (tels que des partenaires de technologie publicitaire, des fournisseurs d'analyse de données et des réseaux sociaux) de collecter ou de recevoir vos données afin de vous fournir un contenu et une publicité personnalisés. Vous avez le droit de vous opposer à cette divulgation de vos informations comme suit :

Pour vous désinscrire de l'utilisation des données de cookies à des fins de publicité ciblée en sélectionnant Gérer les préférences dans la bannière de cookies et en définissant vos préférences de cookies pour refuser.
Pour vous désinscrire de l'utilisation de l'adresse e-mail à des fins de communications marketing et de publicité ciblée, envoyez un e-mail à hello@stubbleandco.com.
Nous respectons également votre préférence de désinscription en reconnaissant le Global Privacy Control (GPC) activé par l'utilisateur comme une demande de désinscription valide (sur les navigateurs ou extensions de navigateur qui prennent en charge un tel signal).

Veuillez consulter notre Politique de cookies pour plus d'informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et comment vous pouvez les gérer.

Vos droits : Sous réserve d'exceptions et de certaines limitations en vertu de la loi applicable, vous pouvez avoir certains choix concernant notre utilisation et la divulgation de vos données personnelles, comme décrit ci-dessous :

Accès: Vous pouvez demander que nous vous divulguions (i) les catégories de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet, (ii) les catégories de sources de ces données, (iii) l'objectif commercial ou commercial de la collecte ou de la vente (le cas échéant) des données personnelles, (iv) les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des données personnelles, et les catégories de données personnelles partagées ; (v) les éléments spécifiques de vos données personnelles que nous avons collectées, utilisées, divulguées ou vendues.
Correction: Vous pouvez demander que nous corrigions vos données personnelles si elles sont inexactes.
Suppression: Vous avez le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous avons collectées de vous. Les demandes de suppression sont soumises à certaines limitations, par exemple, nous pouvons conserver des données personnelles comme autorisé par la loi, telles que pour maintenir un compte actif, traiter des transactions et faciliter les demandes des clients, et pour certaines autres fins commerciales internes décrites dans notre Politique de confidentialité.
Prise de décision automatisée: Vous avez le droit de vous désinscrire de certaines activités de profilage.
Désinscription: Comme mentionné ci-dessus, vous avez le droit de vous désinscrire de la publicité ciblée et du partage de données personnelles à cette fin.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement à hello@stubbleandco.com. Si nous refusons votre demande de confidentialité, vous pouvez faire appel de la décision en nous contactant à l'adresse e-mail fournie. Vous devez décrire la base de votre appel.

Déclaration de non-discrimination . Stubble & Co ne discriminera aucun consommateur pour l'exercice de ses droits en vertu de la California Consumer Privacy Act, ou de lois similaires sur la confidentialité des États américains, le cas échéant.

Conservation. La Politique de confidentialité explique combien de temps nous conservons vos données personnelles, ci-dessus.

Politique de confidentialité

@stubbleandco

#DoMore